Bethesda 的《辐射 76》退款政策引起混乱，律师们对此争论不休

《辐射 76》存在技术问题已不是什么秘密。尤其是 PC 版，出现了几个漏洞 - 其中一个漏洞删除了 50GB 的游戏数据，另一个漏洞（稍微有趣一点）使玩家永生不朽。然而，对于某些人来说，这些问题实在是太严重了，现在有几名玩家试图通过 Bethesda 游戏启动器申请退款。但由于玩家得到的结果好坏参半，Bethesda 的退款政策让客户感到困惑。事实上，这种情况已经引起了一家美国律师事务所的关注。

上周，Reddit 上出现了 PC 退款的报道，这引发了网上的混乱。玩家声称，只要他们发送了一张列出需要退款原因的支持单，Bethesda 就会几乎立即退还他们的钱。这似乎很不寻常，尤其是考虑到 Bethesda 启动器上《辐射 76》的条款和条件规定，一旦软件使用完毕，您就不能申请退款。

果然，在接下来的几天里，其他玩家抱怨他们的申请被拒绝，理由是“下载了游戏的客户没有资格获得退款”。Bethesda 尚未公开解释其退货政策，Eurogamer 已联系该公司要求澄清。

针对多起退款投诉，华盛顿特区的律师事务所 Migliaccio & Rathod LLP 现已声称将调查 Bethesda 的欺诈性贸易行为（通过 Gearnuke）。其声明称，Bethesda 发布了一款“漏洞百出的游戏”，现在“拒绝向因技术问题而无法玩该游戏的 PC 购买者退款”。

“虽然大多数新游戏发布时都会出现小错误和故障，但《辐射 76》发布时附带的 56GB 补丁已被证明只是游戏问题的起点，”博客文章继续说道。“由于游戏存在大量故障，玩家尝试退款，但自从下载游戏以来一直无法退款，只能忍受无法玩游戏的体验，直到补丁将游戏恢复到可玩状态。”

尽管一些参与者希望这会导致集体诉讼，但仍有理由保持谨慎。该律师事务所没有提供证据表明它目前确实在调查，并且经常撰写此类博客文章，但不一定采取法律行动。这可能更像是一场充满希望的号召，呼吁提起诉讼，从而为公司赚钱，而不是一场严肃的法律挑战。

从 ZeniMax 的服务条款来看，美国玩家在有限的时间内“选择退出”集体诉讼豁免，而陪审团豁免则意味着除非服务条款中的条款被发现“非法或不可执行”，否则不能对 ZeniMax 提起任何公开诉讼。由于 Migliaccio & Rathod 位于美国，因此法律诉讼将在美国法院进行，这可能会使集体诉讼的程序比在其他地方进行诉讼更加困难。

这起集体诉讼似乎不太可能真正实现，但调查给 Bethesda 带来了更大压力，迫使其回应玩家有关退款流程的问题。